«Я эмоционально выгорела на работе» — такой приговор все чаще себе выносят люди. Это становится даже хорошим оправданием частого ухода на больничные или причиной увольнения. Большинство по большому счету не понимает, что такое «эмоциональное выгорание». Раздражение, боль в теле, плохое настроение на работе многие отождествляют с ним.

А на самом деле это тяжелое функциональное состояние, у которого множество побочных эффектов, и чтобы избавиться от них, нужен длительный период восстановления.

Что такое «синдром эмоционального выгорания»?

Синдром эмоционального выгорания — это регресс профессионального развития. Человек испытывает отрицательные эмоции, напряжение, внутренние психологические конфликты, психосоматические реакции от длительного напряжения в работе. Этот синдром испытывают здоровые люди, чья работа связана с интенсивным и постоянным профессиональным общением. Это профессии типа «человек — человек»: работники системы образования, медицинские работники, социальной сферы, сферы обслуживания.

«Эмоциональное выгорание» включает в себя три обязательных симптома:

• эмоциональное истощение;
• равнодушное отношение к работе;
• обесценивание профессиональных достижений.

Эмоциональное истощение характеризуется чувством усталости от работы. Человек безразличен к обязанностям. Глядя на таких людей, создается впечатление, что у них не осталось сил, чтобы испытывать «настоящие» эмоции.

Равнодушное отношение к работе. Человек общается формально, даже пренебрежительно — и с клиентами, и с партнерами, и с коллективом. В медицинской сфере, сфере образования и услуг, человек лишь поверхностно интересуется запросами и проблемами тех, с кем он работает.

В продажах, например, «выяснение потребностей клиентов» и «послепродажное обслуживание» игнорируются. Это слишком энергозатратно. Все сводится к формальной процедуре: «Хочешь — покупай и плати. Не хочешь — тогда до свидания». Раздражение склонно накапливаться, поэтому неудивительно, что конфликты с клиентами становятся частым явлением.

Обесценивание профессиональных достижений. У человека возникает чувство профессиональной некомпетентности и профнепригодности. Все достижения и успехи в работе обесцениваются. А личные умения и навыки кажутся настолько примитивными, что овладеть ими может и школьник.

Ошибочно принимать раздражение и отсутствие желания ходить на работу за эмоциональное выгорание.

Если работник ощущает отсутствие сил, снижение настроения, нежелание выполнять обязанности, но ему достаточно выходных или отпуска, чтобы прийти в форму, то это обычная усталость. При эмоциональном выгорании человеку требуется длительный период, чтобы восстановиться. Однако после возвращения к работе состояние выгорания обязательно возвращается. Смена рода профессиональной деятельности — часто единственный выход из этого состояния.

Помните, что чувство усталости не сопровождается обесцениваем себя как профессионала, циничным отношением к работе и клиентам, в отличие от эмоционального выгорания. Работник любит свою профессию, ценит себя как специалиста, уважает клиентов, но в конкретный период ему нужен отдых.

Причины синдрома эмоционального выгорания

Индивидуальные особенности личности

Перфекционисты и люди с высоким уровнем притязаний в большей степени подвержены эмоциональному выгоранию. Эта категория людей, которые стремятся выполнять обязанности идеально и точно в срок, не допуская ошибок. Цели всегда ставят сложные, не ищут легких путей. Если отмечается несоответствие между требованиями к себе и реальным результатом, то самооценка падает, наступает разочарование в себе как в профессионале.

В зоне риска находятся высокотревожные люди и люди, ориентированные на внешнюю оценку.

Люди с высоким уровнем тревожности беспокоятся буквально за каждую мелочь, чрезмерно обеспокоены будущим результатом, строят негативные прогнозы. Жизнь превращается в сплошные волнения.

Люди, ориентированные на внешнюю оценку, считают, что выполняют полезную работу для общества и оценить результаты могут только окружающие. У них нет личных стандартов, по которым можно определить, насколько хорошо или плохо выполнены обязанности. Недобрые отзывы, оценка или взгляд клиентов заставляют их всякий раз сомневаться в своей профессиональной пригодности.

Это специалисты, чья работа связана с ежедневным и интенсивным общением с людьми. Многие компании ставят клиентоориентированность на первое место, требуя от сотрудников индивидуального подхода к каждому, гипервежливости, гиперкоммуникабельности, гиперуслужливости. Все это отнимает много энергии и сил. Более того, клиенты все разные, и угодить каждому не всегда получается.

Рабочие факторы

Отсутствие самостоятельности, морального и материального поощрения, гиперконтроль со стороны руководства, подавление инициативности, вызывают отрицательные эмоциональные реакции у сотрудников. Ведь таким образом руководители тормозят их профессиональное и карьерное развитие.

Такие факторы, как отсутствие хорошо оборудованного рабочего места, комфортных перерывов на обед и отпуска, возможности общения с коллегами, формируют дискомфорт, что в итоге приводит к выгоранию.

Как справиться с «эмоциональным выгоранием»

Шаг 1. Профессиональная саморефлексия

Любое решение проблемы начинается с ее осознания. Человеку важно принять, что работа вызывает отвращение. А далее выяснить причины: что же привело к подобному состоянию? Само содержание работы, компания, руководитель, условия? Когда причина будет понятна, у человека будет четкое представление: решаема ли проблема, как много времени это займет и насколько радикальные меры надо предпринимать.

Шаг 2. Уйти в отпуск/ перейти в другой отдел/ уйти из компании

На мой взгляд, что-то из этого обязательно должно случиться. Важно дистанцироваться от проблемы или на некоторое время, или вовсе. Отпуск, например, это хороший диагностический инструмент, чтобы понять, действительно ли у вас выгорание или просто усталость.

Некоторые компании предлагают возможность перевода сотрудников в аналогичный/ смежный отдел. Обязанности остаются теми же, меняется только окружение. Работа закипела по-новому, есть удовлетворенность и сдвиги к лучшему — значит, проблема была во внешних условиях. Если и на новом месте работа истощает, не приносит удовлетворения и наблюдается вышеописанная триада симптомов — значит выгорание.

Допустим, сходили вы и в отпуск, поработали в другом отделе, а работа по-прежнему истощает и раздражает — меняйте сферу профессиональной деятельности. Возможно, вы состоялись как специалист и нужен карьерный рост.

Или, наоборот, нужен рост профессиональный. Когда набор обязанностей постоянен и предсказуем, вы начинаете их выполнять на автомате. Их периодически нужно расширять и усложнять, чтобы не наступил профессиональный регресс.

Вполне возможно, что вы и не соответствуете по психологическим качествам своей профессии (например, интроверты работают менеджерами по активным продажам, а экстраверты специалисты по выписке первичных документов), то есть профнепригодны. И в этом нет ничего страшного, просто пора заняться действительно своим делом.

Можно предлагать стандартные советы типа: делегируйте обязанности, разделяйте личную и профессиональную жизнь, больше отдыхайте. Но я убеждена, что все это не избавит вас от проблемы выгорания, а лишь создаст временную и иллюзорную попытку ее решения.

Статья подготовлена психологом, специалистом по подбору и развитию персонала Анастасией Тетерук:

«Если вы не можете справиться с проблемными ситуациями на работе, не знаете, как вести себя с начальством или коллективом, не умеете эффективно организовать свой рабочий день, пишите по адресу [email protected]. Я обязательно поделюсь своими рекомендациями и как психолог, и как специалист по персоналу».

Всем большой привет! Почти всем приходилось жаловаться на работу: непонимание со стороны начальства или конфликты с коллегами дают о себе знать. Но если раздражение становится постоянным, не стоит его игнорировать. Взвешенно оценив положение дел, вы отыщете решение! Сегодня мы говорить о том, что делать, если ненавидишь свою работу, как справиться с ситуацией и начать жить в гармонии с самим собой.

Причины, по которым люди ненавидят свою работу

Подумайте, связаны ли негативные ощущения с ошибочным или пребыванием в нынешнем коллективе. Когда деятельность в сфере доставляет удовольствие, исправить ситуацию не столь сложно. Дискомфорт в этом случае бывает обусловлен следующими факторами:

• Нет возможности проявить творческий подход.

Хотя проверенные методы облегчают выполнение дел, новые решения могут порадовать результатами. Но не все работодатели открыты для предложений, поэтому сотрудники чувствуют себя роботами, выполняющими бессмысленный набор действий.

• К вашему мнению не прислушиваются.

• Вам мало платят.

Многие компании не объясняют принципы определения заработной платы. Когда вы чувствуете, что затраченные усилия не получают достойной компенсации, рвение пропадает.

• Вам не нравится начальство или коллектив.

Вас окружают приятные люди, но найти общий язык не удается. Нарастающее непонимание приводит к конфликтам, что отражается на продуктивности. В результате вы ежедневно покидаете зону комфорта - в плохом смысле.

• Вы недовольны политикой компании.

Неподходящий стиль руководства и несогласие с корпоративными правилами причиняют немало проблем. Общих стандартов в сфере не существует, ведь одним нравятся небольшие фирмы, предоставляющие гибкий график, а другие хотят трудиться в динамичной компании с амбициозными задачами, даже если придется пожертвовать свободным временем.

Постарайтесь определить причину недовольства, и отыскать выход из положения станет легче.

Ошибка в выборе поприща

Если профессия оказалась не по душе, то ее смена доставит немало хлопот. Оказавшись в подобной ситуации, не корите себя за ошибку, допущенную в юном возрасте. Расспросите знакомых, как они выбирали специальность, и услышите: “Родители настояли”. Бывает, что старшему поколению удается правильно определить склонности отпрыска, но пример талантливого Моцарта остается исключением. Чаще люди к 30 годам осознают, что с нетерпением ждут конца рабочего дня, и считают зарплату единственной наградой за монотонный и нелюбимый труд. Но унывать не стоит, ведь в любом возрасте картину удастся изменить.

Что делать, если ненавидишь свою работу

Кажется приятной перспективой, но подобная роскошь позволительна не всем. Вряд ли вы хотите эффектно уйти, а после месяцами искать должность! Вместо того чтобы действовать сгоряча, возьмите отпуск, ведь неприятные ощущения бывают вызваны усталостью. Если раздражение не проходит, перейдите к решительным действиям.

Как настроиться на позитив

Когда изменить ситуацию не удается, попробуйте посмотреть на нее иначе. Вам помогут несложные правила:

• Ведите .

День не бывает полон лишь неприятностей, ведь в нем найдется место для обеда с коллегами, встречи с благодарным клиентом, даже просто чашки хорошего кофе. Описывайте эти моменты, и незаметно настроитесь на лучшее.

• Отдыхайте в течение дня.

Погрузившись в дела и отказавшись от перерыва на обед, вы спровоцируете появление . Найдите время для и прогуляйтесь до ближайшего кафе, чтобы подышать воздухом, а потом утолить голод.

• Почаще высказывайтесь.

Знакома ситуация, когда вы не одобряли решение, принимаемое на совещании, но предпочитали промолчать? Проявите себя, корректно сформулировав точку зрения. Пусть прислушиваться начнут не сразу, ваша правота со временем будет замечена.

• Пообщайтесь с коллегами.

Захватив угощение к чаю, вы создадите непринужденную атмосферу и расположите окружающих к беседе. Возможно, у вас получится наладить контакт, и пребывание на рабочем месте станет приятнее. Даже если план не удастся, подумайте, что каждый из сотрудников может преподнести урок: вы почерпнете профессиональный опыт, улучшите коммуникативные способности или научитесь терпению.

• Выделяйте время для увлечений.

Возвращаясь домой, вы без сил падаете на диван и проводите вечер перед телевизором, а потом сетуете на опостылевшую рутину? Ситуация изменится, стоит завести хобби. Парадоксально, но занятие, доставляющее удовольствие, придаст сил вместо того, чтобы лишить последнего ресурса. Будь то танцы, курсы иностранных языков или прогулки по вечернему городу, они станут отдушиной после сложного дня.

Воспользовавшись этими подсказками, вы улучите отношение к ситуации!

Как добиться повышения

Когда негатив связан с оплатой, следует подумать о повышении. Если в фирме выстроены здоровые отношения между сотрудниками и руководством, вам поможет разговор с менеджером. Претензии должны быть аргументированы, поэтому напомните о масштабах выполненных проектов, акцентировав внимание на пользе для компании. Результатом беседы может стать прибавка к финансовому вознаграждению или перевод на перспективную должность с хорошей зарплатой.

Но что делать, если вы пока не добились карьерных свершений? Отложите беседу с руководством и совершенствуйте профессиональные навыки, которые принесут дополнительные очки в глазах начальства. Повысив квалификацию, вы заведете полезные знакомства и улучшите свои позиции на рынке труда. Даже если руководство не оценит стараний, отыскать подходящую должность станет легче.

Как подготовиться к увольнению

Если вы настроены на перемену места, уходить “в никуда” не стоит. Прежде всего, следует определить, хотите ли вы найти вакансию в знакомой сфере или собираетесь попробовать себя на другом поприще.

Освоение новой профессии

С годами изменить положение дел становится сложно, ведь приходится отказаться от привычных шаблонов. Но получить новую профессию можно в любом возрасте, если оценить имеющиеся навыки и подумать, как их применить для достижения мечты. Оптимальным выходом станет освоение смежной специальности, ведь имеющийся опыт и знание нюансов позволят вам сориентироваться.

Для полной смены деятельности понадобится провести подготовку: записаться на курсы, овладеть базовыми навыками, совмещать новую сферу с нынешним занятием. Освойте все, что достижимо без учебы в ВУЗе, и поймете, когда придет время расстаться с надоевшим местом. Обрести себя бывает проблемно, но не стоит опускать руки!

По возможности обзаведитесь дополнительным источником дохода, ведь многие хобби приносят прибыль. Если вы долго работали в нелюбимой сфере, негативный опыт может оказаться деморализующим. Зато прибыль, полученная благодаря увлечениям, напомнит, что вы в состоянии содержать себя и без опостылевшего занятия. Есть вероятность, что со временем дополнительный доход станет основным.

Что делать перед увольнением

Собираетесь найти новую должность? Заранее подготовьте позиции:

Получив приглашение на новую должность, уходите достойно. Чтобы избежать неприятных ситуаций, уведомите руководство об увольнении за 2 недели и вовремя сдайте дела. Даже если отношения с коллегами или начальством были напряженными, поблагодарите всех за сотрудничество. Забудьте об обидах и сосредоточьтесь на открывшихся перспективах!

Как влияет на человека ненавистная работа

Если вы засиделись на своей должности, то перспектива уволиться вызывает неуверенность в будущем. Но терпеть невыносимое положение дел не рекомендуют даже медики: исследования, проведенные в Австралийском национальном университете, доказали, что этот психологический дискомфорт чреват стрессами, и те становятся причиной болезней.

Приводит к недомоганиям, причем человек подсознательно не хочет выздоравливать. Страдает и желудочно-кишечный тракт, ведь постоянная нервозность ведет к гастритам. Возможны также проблемы с кардиоваскулярной системой, поэтому позаботьтесь о собственном комфорте и подготовьтесь к смене места.

Поскольку около 40 часов в неделю вы проводите на работе, она должна доставлять удовольствие. Если вы приложили все старания, чтобы изменить отношение к своему делу, но не достигли результата, подумайте о поиске вакансии. Иногда достаточно составить план действий и четко ему следовать, чтобы , и вы отыскали работу мечты!

Теперь вы знаете, что делать, если ненавидишь свою работу. Оставляйте комментарии, делитесь своим мнением на этот счет и до новых встреч!

На работу без особого желания. Многие из них предпочли бы никогда туда не возвращаться. The Village пообщался с репетитором, координатором проектов, координатором строительства и дизайнером о том, почему их работа - зло, а также узнал, чем она похожа на гречневую кашу и проституцию.

Екатерина Фролова

частный репетитор, 22 года

Я преподаю русский, английский и литературу мелким пацанам из шестого и седьмого класса, а также итальянский язык взрослым людям. Мои занятия не очень дорого стоят, потому что у меня нет высшего образования. С филфака ВШЭ я отчислилась на втором курсе, а спустя пару месяцев ушла и с филфака МПГУ, потому что на меня наорали в учебной части. Вскоре после этого я вспомнила, что я гой, и поступила на бюджет в ГКА имени Маймонида. Там я числюсь до сих пор, но давно не хожу.

Итальянский я никогда не учила, просто в детстве ездила каждое лето в Италию и ходила там в первый класс. Чтобы обучать итальянскому, я прочитала пару методичек, а английский и литературу никогда не изучала дополнительно. Обычно перед занятиями читаю статью в учебнике и потом ее пересказываю.

При этом я очень хорошая актриса и всегда делаю максимально заинтересованное лицо. Как правило, родители смотрят на меня как на спасение, и от этого мне стыдно. Мне стыдно за то, что я работаю неэффективно, и всегда боюсь, что меня спалят, поэтому на каждом занятии очень нервничаю. За час работы я так эмоционально истязаю себя, как будто отработала 12-часовую смену. После работы мне не хочется ни с кем разговаривать. Я бы могла ответственно подходить к занятиям, но я не хочу тратить на это свое время, у меня нет мечты стать лучшим репетитором. Я преподаю почти пять лет, но мой преподавательский скилл практически не вырос: с учениками я чувствую себя по-прежнему неуверенно.

За час работы я так эмоционально истязаю себя, как будто отработала 12-часовую смену. После работы мне не хочется ни с кем разговаривать. Я бы могла ответственно подходить к занятиям, но я не хочу тратить на это свое время, у меня нет мечты стать лучшим репетитором

Больше всего на свете я ненавижу, когда прихожу с планом на урок, а меня просят позаниматься тем, к чему я не готова. Еще меня бесит дорога. Я ненавижу ездить. Иногда мне везет, и ученик живет рядом с моим домом, а бывает, что я езжу на «Юго-Западную», в Митино или, блин, в Алтуфьево. Многие люди ездят на работу каждый день, и им вроде норм, но мне не норм.

Еще я ненавижу первое занятие с учеником, на котором родители смотрят на меня оценивающим взглядом. Обычно я прихожу в каких-нибудь дырявых кофтах, но не потому что я бомжиха, а потому что я просто ношу такие вещи. Но потом родители слушают, как я разговариваю, и принимают меня за нормальную. Я в принципе ненавижу общаться с родителями - они как контролеры в автобусе.

Также меня бесят дети, которые тупо шутят. Причем в такие моменты мне приходится делать дружелюбное лицо. Один мой ученик во время занятий постоянно крутит кубик Рубика, который шуршит и скрипит. Но это неудивительно, ведь у меня скучные и отстойные занятия.

Мне нравится ничего не делать. Но мне нужны деньги, чтобы тусоваться, пить пивко, покупать себе карандаши для рисования и дешевые шмотки в H&M. Я выбрала именно эту работу, потому что не хочу работать 40 часов в неделю, а репетитор за час зарабатывает столько, сколько простой консультант получает за смену в 12 часов, то есть косарь.

Можно легко заработать 30 тысяч, работая по семь-восемь часов в неделю, но я этого не делаю, потому что мне лень и потому что я испытываю жуткий стресс, когда общаюсь с учениками. Самое сложное - это быть с детьми строгой. Я придерживаюсь системы преподавания, когда ученик и учитель равны, находятся на одной волне. Мы оба общаемся либо на «вы», либо на «ты». Но такой подход хорош только для детей, которые реально заинтересованы в знаниях. Мне же всегда плевать на учеников и их оценки, я работаю исключительно ради косаря.

На занятиях я постоянно смотрю на часы и жду, когда все кончится. Я часто даю контрольные, потому что мне не нравится разговаривать с детьми. Если ученик не сделал домашку, я радуюсь, потому что мы будем делать ее сейчас. И я никогда не беру проверять задания на дом - этого мне еще не хватало.

Несколько лет назад я работала с шестиклассником, у которого была очень злая мама, она его постоянно ругала и давала подзатыльники. При этом, когда я приходила, мальчик хотел просто сидеть и ни фига не делать. Я ему сказала, что мне плевать. Во время наших якобы занятий я делала за него домашку в школу, а потом сидела в телефоне. На контрольных он присылал мне фотографии заданий, и я ему помогала, поэтому у него как будто был прогресс. Спустя какое-то время я отказалась от занятий с ним, мне стало страшно, что его мама узнает об обмане.

Летом я не работаю, потому что не сезон. В мае я говорю себе, что больше не буду преподавать, что это последний учебный год, когда я этим занимаюсь. То же самое происходит после Нового года, когда я тоже сливаю учеников и их родителей. Я не отвечаю на их звонки и просто перестаю к ним ходить. Однако в итоге все равно набираю новых учеников, потому что это очень легкий способ заработать деньги. Почти как проституция, хотя она, конечно, сложнее.

До Нового года я зарабатываю 40–50 тысяч рублей в месяц, а после многие ученики отсеиваются, и я получаю в месяц меньше двадцатки. Меня содержат мои мужья или кто-то еще. Сейчас у меня три ученика, и я зарабатываю 16 тысяч рублей - это очень мало и не стоит того стресса, который я испытываю во время работы.

В принципе, я уважительно отношусь к любому труду. Уважаю работу официантов, продавцов, дворников, уборщиков и так далее - ведь на их месте могла быть я. Моя идеальная работа - та, на которой не нужно никуда ездить и не нужно ни с кем общаться. Я вообще не люблю трудиться, мне нравится только созидательное действо. Я бы с радостью стала плотницей и делала бы табуретки и столы, если бы умела. Скоро я пойду на курсы швейного мастерства и буду шить нижнее белье для женщин. Но сперва мне нужно скопить денег. С репетиторством хочу поскорее завязать, надеюсь, это последний год, когда я этим занимаюсь.

Александра Бирюкова

23 года, координатор проектов в крупной международной организации

Каждый понедельник я просыпаюсь с ненавистью, что началась очередная неделя, которая меня убивает. Мне кажется, что я функция и вместо меня можно посадить любую педовку, которая справится ничуть не хуже. Я научилась выполнять один и тот же набор функций и больше ничего нового не произвожу. Хотя раньше у меня было ощущение, что я делаю что-то крутое.

Я училась на журфаке, а в конце третьего курса устроилась координатором проектов в крупную международную организацию. Наш отдел занимается исследованиями в сфере информационных технологий, а я провожу наши проекты через все этапы реализации. Я должна сделать, чтобы на конференцию, которую мы организовываем, приехали определенные спикеры, чтобы у них были номера в отелях и билеты на самолет. Также я слежу, чтобы на площадках было все необходимое оборудование, а после мероприятий составляю подробный отчет. Помимо конференций, мы организовываем круглые столы, семинары, мастер-классы, лекции, проводим исследования и издаем книги.

Я пошла сюда, потому что мне была интересна эта работа, особенно общение с иностранцами и практика английского языка. До этого я работала журналистом, и в какой-то момент мне начало казаться, что моя работа не приносит результата. Да, я пишу и узнаю что-то новое, но на этом моя деятельность заканчивается. А здесь ситуация другая. К тому же мне сразу понравился коллектив, со мной работают интеллигентные умные люди. Поэтому мне стыдно, что я ненавижу свою работу, ведь дело совсем не в коллегах. В компании на моей должности работает еще одна девушка, и она монстр: у нее все всегда продумано и не бывает косяков. Видимо, ей не нужно творить и не надоела работа, поэтому она делает ее хорошо.

Моя ненависть появилась спустя год работы, когда я поняла, что вся моя деятельность безумно циклична, она всегда идет по накатанной колее. Каждый проект - это одни и те же документы, одни и те же звонки и письма, одни и те же проблемы. Обычный день тоже становится циклом - подъем в шесть утра, около десяти я на работе, а с шести до восьми вечера выхожу домой.

Когда меня впервые начала беспокоить цикличность и бессмысленность моей жизни, я пошла на самбо. Там я эмоционально разряжалась, и день казался разнообразнее. Но через год я упала с лестницы, повредила ногу и на месяц выпала из тренировок. Потом мне стало лень, и я совсем забросила.

Свою работу я бы сравнила с гречневой кашей. Она вроде хорошая и полезная, пару раз в неделю ее даже можно съесть, и не будет рвотных порывов, но все время ей питаться невозможно

В рабочее время я часто оттягиваю выполнение каких-то дел. Иду пить кофе, прибираюсь в офисе (хотя я не должна этим заниматься), поливаю цветы или меняю туалетную бумагу в туалете. Если туплю в соцсетях, начальство делает мне замечания. Больше всего меня бесит, когда нет работы, но нужно сидеть в офисе.

Начальство смущают некоторые моменты. Например, они знают, что я не люблю работать с документацией. На вопросы, нравится ли мне работа в целом, я отвечаю, что да. Но серьезного разговора на эту тему никогда не было.

Меня удручает мое отношение к работе, потому что я знаю людей, которые прибегают в офис пораньше, и они воодушевлены: «Новый день, новые победы, новые достижения!» А я говорю себе: «***** [черт], снова новый день, когда же я сдохну? Почему мне только 23, почему не 70, когда уже пенсия?»

Я получаю 50 тысяч рублей, и мне хватает. Свою работу я бы сравнила с гречневой кашей. Она вроде хорошая и полезная, пару раз в неделю ее даже можно съесть, и не будет рвотных порывов, но все время ей питаться невозможно. Когда меня спрашивают, кем я работаю, я отвечаю, что я координатор проектов. Если дальше спрашивают, чем я занимаюсь, то отвечаю: «Я координирую проекты». После этого человек понимает, что работа - это не та тема, на которую я хочу общаться. Даже когда я пью чай с коллегами, мы говорим о чем угодно, только не о рабочих вопросах.

Порой я думаю: может быть, я ненавижу не конкретно эту работу, а любую работу и весь капиталистический строй, в котором необходимо бесконечно выживать? Это сейчас прозвучит высокопарно, но человек, согласно Библии, создан по образу и подобию Божьему, потому что он, как и Бог, может творить. А сейчас у нас нет времени на это творчество.

Если я ненавижу конкретно это место работы, тогда это излечимо, и мне нужно просто найти себя в другой сфере. Но, может быть, я в принципе не создана для работы. Тогда это плохо, это клиника.

Думаю, в какой-то момент я просто встану и уйду. Не знаю, когда это произойдет, но на полгода меня еще должно хватить. А сейчас я не ухожу, потому что боюсь променять шило на мыло.

Мария Сталеварова

(имя и фамилия изменены по просьбе героини)

26 лет, координатор строительных объектов в государственной компании

Я окончила московский вуз по специальности «геодезист-инженер», после чего два года работала на стройке по специальности. Через какое-то время поняла, что стройка - это не мое, и пошла работать в коммерческую недвижимость - занималась сдачей объектов в эксплуатацию. Пока дом строится, я занимаюсь всякими бумажками, а в конце готовлю пакет документов для его сдачи. Со временем в компании, в которой я работала, стали задерживать зарплату и наступил кризис. Через какое-то время я вышла замуж и поняла, что скоро надо будет уходить в декрет, но с нестабильной зарплатой и без перспектив делать этого не хотелось.

Тогда я стала искать другую работу и в сентябре 2017 года нашла эту компанию, которая, как меня уверяли на собеседовании, частная. На деле оказалось, что мы государственная фирма и находимся под департаментом строительства. Моя работа заключается в курировании объектов: следить за сроками, писать кучу писем и контролировать процесс строительства.

Весь документооборот проходит в специальной компьютерной программе, и каждый свой шаг я должна фиксировать. Приняла задачу в работу - должна отписаться, с кем-то поговорила - отписаться, написала какое-то письмо - отписаться. Чтобы выслать письмо в какую-то инстанцию, мне нужно завизировать его у двух начальников, потом у корректоров, потом у заместителя гендиректора, потом еще раз у корректоров, а потом у гендиректора. Мой рекорд - согласовать письмо за два часа, антирекорд - больше месяца.

Среднестатистическое письмо, которое мне должны согласовать, можно прочитать за пять минут, если это договор - за 15. Но все начальники якобы очень заняты, и у них нет нескольких минут, чтобы открыть имейл. Хотя, думаю, только у половины из этих людей действительно много работы.

Из-за бюрократии тормозится вся работа. Например, подрядчики ждут определенную документацию, и если ее вовремя им не отправить, то сроки окончания строительства сдвигаются. И так происходит постоянно. Самое тяжелое, когда нужно решить какую-то задачу в течение часа, а я никак не могу повлиять на скорость ее решения.

У нас работает правило «пока сидит начальник, должны сидеть и подчиненные». Считается, что если ты уходишь вовремя, значит, у тебя мало работы

Когда я только вышла на работу, человек, который меня собеседовал, уволился, и моим начальником стал другой более опытный и взрослый мужчина, с которым мне тяжело общаться. Сотрудники в компании общаются кучками, я же за время работы ни с кем не подружилась. И вообще здесь разговоры на личные темы не приветствуются - только по рабочим вопросам. А вот на старой работе мы с коллегами были большой семьей. Например, если у кого-то ремонт, мы вместе помогали ему выбрать штукатурку.

На моей прошлой работе зарплата была больше, но на собеседовании в этой компании меня уверяли, что раз в квартал будут давать премию в два оклада, также будет полугодовая и годовая премия - от четырех до семи окладов. Причем мне сказали, что премии выдают стабильно на протяжении многих лет, никогда не задерживают и не отменяют. Однако оказалось, что годовая премия зависит от результатов работы. Причем не конкретного отдела, а всей фирмы. В 2017 году социальных объектов построили меньше, чем планировали, поэтому премии не было ни у кого. Полугодовая премия оказалась лишь одна, а не две, и квартальная тоже лишь одна. И их размеры намного меньше, чем обещали, от оклада до двух.

Обычно я просыпаюсь в 06:30, а к 08:40 приезжаю в офис. Несмотря на то что рабочий день начинается в девять, почти все сотрудники в 08:30 уже сидят на рабочих местах. Также плохим тоном считается уйти домой раньше половины седьмого вечера, хотя уходить можно в шесть. У нас работает правило «пока сидит начальник, должны сидеть и подчиненные». Считается, что если ты уходишь вовремя, значит, у тебя мало работы. Отпрашиваться не приветствуется. Здесь все работают на благо фирмы, «мы же госструктура, мы же на белой зарплате». Когда я заявила начальнику, что мы не справляемся и нам нужен новый работник, он ответил, что никого не держит.

На обед выделен час, но работы так много, что есть просто некогда. Боюсь, что с подобным режимом питания я скоро заработаю себе язву. Домой я всегда прихожу взвинченная и продолжаю переживать из-за работы. Она выматывает настолько, что мне буквально ничего не хочется. Обычно мы с мужем смотрим фильм, я немного читаю книгу и быстро засыпаю, иначе на следующее утро будет очень тяжело просыпаться.

Из-за подобных условий работы в компании большая текучка кадров. За четыре месяца, что я здесь работаю, уволились четыре моих коллеги. Из старого состава осталась только я. В декабре я четко поняла, что пора уходить. Я не могу выставить открытое резюме, потому что служба безопасности компании отследит его в течение суток. Но я просматриваю вакансии - надеюсь, их будет больше к концу февраля. А может быть, я просто уйду в никуда. Точка кипения уже близко.

Станислав Рожков

29 лет, дизайнер в ресторанном холдинге

Мой худший рабочий день случается каждый день. Мне постоянно падают новые задачи, которые я пишу в блокнот, но сделать все нереально. В конце дня я перекладываю часть задач на следующий. И так бесконечно. Наш холдинг открывает новые рестораны, а дизайнеров больше не становится. Раньше я мог на работе часок почитать книжку, а сейчас такое представить вообще невозможно.

Самое отвратительное, когда все разом хотят от меня что-то получить. Я занят делом, а ко мне приходят и говорят, что им нужно сделать какую-нибудь фигню прямо сейчас, а все другие пусть подождут. И еще пишут письма с пометкой «Срочно» и шестью восклицательными знаками. Причем порой так делают сразу несколько человек. Раньше я старался сделать все быстро и всем угодить, но после Нового года веду себя как ленивец и просто говорю: «Да-да-да, я вас понял, отстаньте, я занят». У меня просто нет сил.

В нашем холдинге порядка десяти ресторанов, и у каждого свой дизайн и оформление. Я занимаюсь версткой меню всех ресторанов компании, а также делаю макеты афиш и флаеров, иногда занимаюсь дизайном упаковки. Поначалу мне все нравилось, но спустя месяц на меня свалилось много задач, не связанных с дизайном: заказать папки для меню, купить расходники, детские раскраски, коробки для конфет и еще куча работы, о которой не было речи на собеседовании. Это скорее работа кладовщика-менеджера. Конечно, в задачу дизайнера может входить выбор бумаги для печати, но документооборотом я точно заниматься не должен.

Я уже и не знаю, чем хочу заниматься.

Я бы хотел работать в кофейне на три стола и варить там кофе

Когда я пришел сюда работать, в нашей команде работали четыре дизайнера, и все было хорошо. Но вскоре мы остались втроем, а потом и вовсе вдвоем. Сейчас половина одиннадцатого вечера, а я только иду с работы. Я задерживаюсь каждый день, и за задержки мне не доплачивают. Но тут по-другому и никак, если, конечно, не хочешь получить 500 гневных сообщений в WhatsApp. Естественно, меня напрягает, что я поздно ухожу с работы. Когда я устраивался сюда, то планировал по вечерам заниматься немецким, но в десять часов я уже, конечно, никому не нужен со своим немецким.

Я уже и не знаю, чем хочу заниматься. Я бы хотел работать в кофейне на три стола и варить там кофе. Я устал и вообще не совсем понимаю смысл и роль дизайна в этом бизнесе. Не понимаю, насколько он важен, например, как он влияет на отношение клиентов к меню. Я трачу много времени на его разработку, но никогда не получаю фидбэка.

Для компании мы с напарником не представляем большой ценности - ставка идет на выращивание хороших поваров, для которых создаются все условия, потому что они - это двигатель, который реально зарабатывает деньги. А мне платят 80 тысяч рублей. Если разделить эту сумму на количество ресторанов нашего холдинга, то получается, что я зарабатываю не так уж и много.

Сегодня я шел с работы и думал, что забыл днем отправить выполненную работу и что надо поменять в макете одного из меню рамку. А когда я еду на работу, у меня вообще нет никаких мыслей в голове - я просто слушаю музыку. Раньше я каждое утро проклинал работу и думал, что завтра уволюсь, но недавно перестал так делать. Может быть, я смирился, не знаю. Наверное, это влияние зимы, было бы сейчас лето, я бы давно ушел.

Время прочтения: 6 минут

Сколько счастливых дней в неделю вы проживаете? Чем они наполнены? Или вы просыпаетесь уставшей и обессиленной? Часто мы пытаемся справиться с ситуацией, вместо того чтобы изменить жизнь. Когда работа не приносит удовольствия - происходит эмоциональное выгорание и пора что-то менять.

Признайте ситуацию

Первый шаг к решению - признать очевидное. Давайте честно: вы дорожите работой? Можно заниматься самообманом и оправдываться, но вы не на экзамене, и здесь нет неправильного ответа. Вот чек-лист, если у вас совпало хотя бы три пункта - есть повод задуматься:

• в воскресенье вечером вы не в настроении - завтра на работу;
• весь день вы смотрите на часы и надеетесь, что время ускорится;
• избегаете корпоративы, праздники и события вне работы;
• вам не просто не нравится коллектив - вы мечтаете от него избавиться;
• не рассказываете о работе друзьям и обходите стороной вопросы;
• вы амбициозны, но на работе просто отсиживаетесь;
• чувствуете себя несчастным человеком.

Узнали себя? Чем больше задумываетесь о происходящем, тем лучше понимаете : так ли хотите жить или что-то идет не так.

Можете игнорировать ситуацию: терпеть, злиться и ненавидеть каждый день . Или признать очевидное - держит бoльшaя зapплaтa, пpивычкa или cтpax пepeд нoвым и неизведанным.

Перестаньте ждать знак

Работа мечты не найдет вас сама, а лучший руководитель не позвонит в дверь. Вы находите сотню причин, откладываете жизнь и стоите на месте. Зачем мучиться? Сколько лет единственной жизни вы готовы спустись в никуда? Если вы не можете уйти с работы сейчас, у вас кредит или трое детей, то начните с малого: разместите резюме, скажите знакомым, что ищете работу.

Ненавидеть работу и думать, что лучше не найдете, - ошибочное мнение. Это как убеждать себя, что после расставания с парнем невозможно встретить другого.

Найдите причину недовольства

Не бывает, что в работе не нравится все. Обычно устраивает зарплата, но раздражают обязанности. Или не хотите работать в коллективе, где любят сплетничать. Необходимо это понять перед новым собеседованием.

От чего уходите и к чему хотите прийти?

Запишите аудио и подробно расскажите, что не нравится. Что вызывает ненависть? Сама работа? Руководитель? Культура в компании? Послушайте себя со стороны и найдите четкий ответ.

Начните откладывать деньги

Создайте финансовую подушку. Чем раньше подойдете к этому вопросу, тем быстрее обезопасите себя от страхов и рисков. Деньги понадобятся на время поиска работы. Решите заранее, когда уволитесь, и не отступайте от даты. Не отвлекайтесь на внешние факторы: премии, повышение и прочее. Соглашаетесь на краткосрочные бонусы или счастливую жизнь?

Когда от работы тошнит - это не окупит разовая прибавка к зарплате или новогодний подарок. Откладывайте минимум 10% с каждой зарплаты, экономьте на расходах.

Отдохните или возьмите отпуск

Забудьте о привычных двух неделях. Отдохните, сколько потребуется, мужчиной - поговорите с ним, объясните, что хотите набраться сил. Содержите себя сами? Отложите необходимую сумму денег (см. предыдущий пункт). Вы сможете выбирать работу, а не соглашаться на первое же предложение.

Пропишите свои сильные качества

Проведите инвентаризацию опыта: знаний, образования, сильных сторон, достижений - прибавится уверенности, и повысится самооценка. Нарисуйте два столбика: в первый выпишите 10–15 достижений - профессиональных, творческих, спортивных. Упомяните все, что нравится делать. Например: «Я пишу интересные тексты, ежедневно бегаю, знаю французский язык, классно шучу». Составьте профессиональный портрет из сильных сторон. Укажите, даже если готовите вкусную шарлотку - многие не умеют это делать.

Во втором столбце пропишите качества, которые вам помогли. В чем ваша сила: дисциплина, упорный труд или хитрость?

Поймите, на какие качества будете опираться в критической ситуации.

Найдите свои «пробелы»

Поговорим не только о плюсах. Вы поняли, что умеете делать и какую хотите работу. Чего не хватает, чтобы оказаться в точке Б? Мечтаете о международных командировках или стажировке в Штатах? Если не знаете английский - это ваш пробел и вряд ли что-то получится. Или хотите работать бизнес-ассистентом, но постоянно опаздываете. Вряд ли потенциальный руководитель будет доволен.

Понимать свои слабые стороны иногда важнее, чем сильные. Вы не будете требовать, чтобы вам платили 100 000 рублей, потому что вы хороший человек.

Перестаньте сравнивать себя с другими

Освободитесь от стереотипа престижной профессии, статуса и прочего. Ответьте на вопрос: «Кто я как профессионал?» Любите варить кофе и общаться? Выучитесь на бариста! Какая разница, что кругом предприниматели и фрилансеры? Вы даже не вспомните об этом, когда начнете утро в кофейне, и будете обожать работу. Забудьте ограничения серьезных профессий, возраста и образования. Это будет важно, когда вы станете счастливой?

Составьте качественное резюме

Резюме - это стрела, которая летит в определенную цель. Пропишите свой список приоритетов. Абстрактные цели «быть богатой и счастливой» существуют у всех. Что необходимо вам? Классный коллектив, близкая расположенность к дому, социальный пакет?

Составьте список 25–30 компаний, где хотите работать. Существуют организации, которые не ищут сотрудников на открытых ресурсах. Проявляйте инициативу и рассылайте резюме целенаправленно, а не занимайтесь пассивным поиском.

Мы выбираем работу, а не она нас. Вы живете в свободное время, когда важнее талант, а не диплом. Экономист становится телеведущим, а социолог - стилистом. Люди меняют профессию в любом возрасте. Можно зарабатывать через интернет, быть наемным сотрудником или работать на себя.

Ставьте цель не найти работу, а реализоваться в любимом деле.

Думайте о деньгах не в первую очередь, а как о хорошем бонусе.

Выбирайте: получать 100 000 рублей и ненавидеть каждый день или начать с 60 000 рублей и любить работу. Оставьте дело, которое вас разрушает, найдите область, где проявятся таланты, и сами увидите результат.

Текст: Оксана Ларюшкина

Ситуация патовая, конечно. Но попробуем разобраться.

Как ни удивительно, отношение к работе тоже имеет культурную окраску. В разных культурах к работе относятся по-разному: в Испании, в Израиле, в США и в других странах многие люди любят свою работу и ходят на нее с удовольствием, скорее расстраиваясь, если работы нет.
Это связано с целями и ценностями.

В России детям редко объясняют, зачем нужна работа и чем она ценна. Почему хорошо работать, например, булочником или плотником. Гораздо чаще детей ориентируют либо просто на финансовый успех, либо на какие-то должности, связанные с властью или социальной престижностью: начальники, врачи, финансисты, юристы. Поэтому взрослые люди часто страдают от того, что их ожидания и цели не реализовываются в работе. В странах, где просто важно, что ты трудишься и приносишь пользу людям, разочарованных в работе меньше.

Важно задать себе вопрос: почему я ненавижу свою работу? Мне не нравятся люди, с которыми я общаюсь? Мне не нравится то, что я делаю? Я ожидал, что я в своем возрасте буду вести другой образ жизни? Я пришел в эту профессию, чтобы делать что-то одно, а приходится заниматься совершенно другим?

И начать мне кажется важным с того, что многим из нас не хватает уважения к своему труду. Я что-то делаю, это не криминальное преступление и в целом направлено на улучшение жизни (моей или других людей)? Я молодец. Это уже работа. Может быть, не самая лучшая, но ценная. Как минимум для меня. Да, наверняка есть люди, которые зарабатывают больше меня и живут интереснее, богаче, лучше, комфортнее. Но мой труд важен. Если я не буду его уважать, чего ждать от других?

Вторая проблема - это отношения между людьми. Довольно часто отношения в коллективах не очень приятные, много негативных оценок, конкуренции, могут годами тлеть вялотекущие конфликты. Корпоративную активность и командообразование чаще всего воспринимают с агрессией и сопротивлением - нет желания узнавать коллег, проникаться ими и взаимодействовать. А ведь это очень важный момент - люди проводят в коллективе по много часов, и хотя бы один дружественный коллега, с которым можно пообедать и поболтать возле чайника, значительно разгружает психологически.

Мой труд важен. Если я не буду его уважать, чего ждать от других?

Порой в коллективах не хватает того, кто мог бы быть доброжелателен ко всем, организовывал активность, походы, мероприятия - именно такие, чтобы всем было весело. Можно стать таким человеком (если есть желание, конечно).

Если же совсем никак, помогают способы психологической разгрузки: рисовать про свой безумный серпентарий комиксы или писать рассказы, выпускать стенгазету - пусть только для самого себя, поддерживать коллег в боях друг против друга, мысленно делая ставки, кто победит. Мысленное дистанцирование от процесса неприятных действий или коммуникаций значительно снижает уровень раздражения.

При расхождении в ожиданиях от того, что я делаю и что хотел бы делать, в ряде случаев помогает пойти учиться - либо повышать квалификацию, либо получать новую профессию. Это, во-первых, дает надежду на изменение текущей ситуации, а во-вторых, позволяет поделать что-то новое и интересное. Когда на курсах живописи кто-то говорит: «Господи, как мне надоело работать учителем физики!» - наверняка найдется тот, кто посочувствует и поддержит, в то время как в школьной учительской куда выше вероятность услышать - «Нам всем надоело, и ничего - молчим».

Несколько раз мне приходилось работать с людьми рабочих профессий с очень хорошими лидерскими и организационными способностями. Но коллектив их тянул назад - и требовалась моя помощь и поддержка, чтобы они решились учиться и двигаться дальше - к более сложным, хорошо оплачиваемым и интересным должностям.

Непросто на вопрос «Ты чего там, учишься? Считаешь себя умнее нас?» найти корректный ответ или отказаться пойти в пятницу вечером бухать с мужиками, потому что у тебя завтра экзамен. Тем не менее именно учеба помогала людям в итоге хотя бы себе сказать: «Да, я умнее их и больше думаю о своем завтрашнем дне, поэтому мне важно сдать этот экзамен».

Очень важно запрашивать больше поддержки от друзей и близких. Конечно, бывает так, что и у них с работой все не очень, - некоторые мои клиенты с изумлением говорили, что они в принципе не встречали людей, которым нравится их работа. Одна из девушек в группе была поражена, обнаружив, что она там единственная, кто не любит свою работу, - в ее детстве и среди членов ее семьи работа была страшилкой, которая требовала жертв и страданий. Для нее обнаружить людей, которые любят свою работу и ходят на нее с удовольствием, уже было мощным стимулом начать что-то делать для изменения своей ситуации, ведь если интересная работа - это не утопия, а реально существующая штука, то имеет смысл ее искать.

Тем не менее если до близких удается донести, что я не люблю свою работу, но сейчас вынужден на нее ходить и поэтому нуждаюсь в дополнительной поддержке, - это тоже может значительно помочь. Когда другой человек рядом говорит: «Я понимаю, что тебе не нравится, но зато ты держишь всю семью на плаву» или «Я тебе сочувствую, надеюсь, скоро кризис в твоей сфере закончится и ты сможешь найти что-то новое», - жить становится веселее.

В завершение хочется сказать, что в большинстве случаев работа с психологом помогает увеличивать благосостояние. Часто сотрудникам в России недоплачивают, их зарплата годами не индексируется, коллеги даже не пытаются развиваться и как-то улучшать сложившуюся ситуацию, и те люди, которые начинают отстаивать себя, проявлять инициативу, двигаться вперед и учиться новому, быстро получают стратегическое преимущество. В ряде случаев моим клиентам помогало просто попросить пересмотра зарплаты и обязанностей и не бояться сказать о своих потребностях не в формате шантажа, а в формате отстаивания себя.

Одна из самых страшных вещей, которую обычно говорят себе люди, - это «А куда ж деваться-то?». Иногда бывают такие периоды, когда деваться особенно некуда. В такие периоды важно работать на то, чтобы по их завершении направление для девания себя все-таки появилось.