«Мы не летим!» – написала директор департамента маркетинга и продаж ICS Travel Group Валерия Романенкова в закрытой профессиональной группе «Трэвел Президиум» в Фейсбуке. Туристы туроператора должны были сегодня уже быть в Болгарии. Кроме того, ICS Travel Group организовал директорский тур в Болгарию в составе 38 человек. Однако рейс в Бургас был отменен. Причем в ICS Travel Group узнали об этом не от авиаперевозчика, а из данных онлайн-табло аэропорта Домодедово.

«Месяц работы ВИМам под хвост! Задержки директорских выездов у меня были, но чтобы так, без информации от перевозчика, первый раз. Это наш неосновной рейс по Болгарии, слава богу, доборный. Но от этого не легче. На другие рейсы пересесть было невозможно – всё битком. Но Ларнаку обещают! Билеты с номерами дали», – рассказала Валерия Романенкова.

В авиакомпании «ВИМ-Авиа» заявили о сокращении в общей сложности 12,8 % чартерных рейсов с 2 июня по 15 июня включительно. «Решение связано с необходимостью минимизировать веерные задержки рейсов, возникшие на фоне позднего прибытия трех воздушных судов с планового обслуживания», – сказано в официальном пресс-релизе перевозчика, распространенном сегодня вечером.

Как уверяют в авиакомпании, все обязательства перед пассажирами чартерных рейсов, которые в данный момент уже были перевезены на российские и зарубежные курорты, будут выполнены. Перевозчик приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства.

Информация об отменах и переносах рейсов будет публиковаться на сайте и в социальных сетях «ВИМ-Авиа», по мере поступления новых данных.

В аэропорту Домодедово осталось еще несколько групп пассажиров «ВИМ-Авиа». В частности, студенты Нижегородского института управления РАНХиГС. 15 студентов и 4 человека, их сопровождающих, должны были лететь в Болгарию в Бургас на стажировку в Пловдивский университет пищевых технологий. Они находятся здесь с 2 часов ночи. По словам пассажиров, их никто не уведомлял, что рейс будет отменен, а представители перевозчика сообщили, что вернули средства за отмененный рейс турагентам. «У нас оплачено проживание и обучение, но никто нам помогать не намерен», – возмущена Ольга Малыгина, преподаватель, сопровождающая студентов.

10:00

По информации журналиста сайт, который сейчас находится в аэропорту Домодедово, у авиакомпании «ВИМ-Авиа» отменено девять рейсов: NN 327 в Симферополь, который должен был вылететь в 11:40; NN 9341 (6:00), NN 117 (7:00), NN 115 (16:25) и NN 107 (14:00) в Сочи, NN 5723 в Анталью (14:05), NN 9145 (4:15) и NN 9377 (15:50) в Бургас, NN 349 в Краснодар (15:45).
Также ряд рейсов задержано NN 651 в Певек, NN 869 в Льеж, NN 347 в Краснодар, NN 9309 в Анталью, NN 557 в Ереван, NN 163 в Махачкалу, NN 181 в Благовещенск.

Как рассказала пассажирка одного из отмененных рейсов Ольга Малыгина , сегодня около 3 часов утра в Домодедово было порядка 500 человек, которые приехали в аэропорт и узнали только здесь, что их рейсы отменены. Некоторые из них уже вернулись домой. Часть туристов самостоятельно купили билеты на рейсы других перевозчиков до курортов. Их стоимость доходила до 28 тысяч рублей.

После сообщения о том, что «ВИМ-Авиа» сокращает чартерные рейсы до 15 июня, в СМИ появилась информация, что проблемы перевозчика усугубились угрозой забастовки пилотов. Однако в авиакомпании опровергли эту информацию, назвав слухами, которые полностью лишены основания. Они предполагают, что они связаны с тем, что авиакомпания активно размещает объявления о поиске персонала. «Кадровая активность «ВИМ-Авиа» связана с рядом новых соглашений о намерениях приобрести несколько новых воздушных судов с целью диверсификации и модернизации флота. Увеличение парка и расширение маршрутной сети, естественно, потребует существенного увеличения персонала авиакомпании», – говорится в пресс-релизе, распространенном авиакомпанией сегодня утром.

Авиакомпании «ВИМ-Авиа» застали врасплох несколько сотен туристов. Начиная с пятницы, 26 мая, проблемы с вылетом произошли более чем на 20 рейсах. Больше всего это коснулось турецкого и кипрского направлений. Туроператоры пересаживают людей на другие борта и терпят убытки, а туристы блокируют информ-стойки перевозчика в аэропорту, так как не знают, что делать..

Записывайте не только на видео

Главное правило для туристов, которые попали в ловушку в аэропорту, – всё фиксировать. Причем не на видео и фото – по словам юристов, это плохо работает в суде, – а на бумагу. Записывать надо досконально: во сколько должны были улететь, на сколько рейс перенесли, предоставили ли еду, прохладительные напитки, интернет, комнату матери и ребенка, гостиницу (от 8 часов). Также юристы рекомендуют самостоятельно обращаться за предоставлением всего вышеперечисленного и за достоверной информацией о причинах невылета и точным временем отправки к авиакомпании и туроператору и просить подписать их ответ на том же акте. Если официальных представителей исполнителей нет или они отказываются ставить автографы, – собрать побольше свидетелей (лучше из числа своих земляков) и подписать всё самим, с указанием ФИО и телефонов. Всё это поможет впоследствии отстоять свои права в суде.

«Большое значение здесь будет иметь причина задержания рейса. У нас есть правила безопасности, неисправности воздушного судна, метеоусловия и т. д., но я так понимаю, что с «ВИМ-Авиа» не тот случай. Это скорее системный сбой, плохая организация работы авиакомпании. А раз это не какой-то форс-мажор, они должны нести гражданско-правовую ответственность, в том числе возмещать убытки», – отмечает адвокат Клуба защиты прав туриста Маргарита Еремеева .

В отпуск

Туристам, которые полетели на «ВИМ-Авиа», так как купили турпакет, юристы рекомендуют обращаться к туроператору. Уже после того как вылет всё-таки состоится и туристы прилетят на отдых, организатор тура наверняка постарается урегулировать все проблемы на месте, чтобы избежать судебных претензий в будущем.

Если задержка рейса оказалась настолько значительна, что привела к изменению даты заселения в отель, по прибытии на отдых туристам, скорее всего, постараются как-то компенсировать неудобства. Это может быть дополнительная экскурсия, улучшение типа номера или еще какой-либо бонус на усмотрение принимающей стороны. Если договориться на месте не удалось, следует предъявить письменную претензию туроператору уже по возвращении с отдыха. Если переговоры зайдут в тупик и на этом этапе, остается обращаться в суд, причем не факт, что судья встанет на сторону туристов.

Пресс Релиз ВИМ-авиа:

Boeing 777 ВИМ-АВИА вернулся в Благовещенск

Широкофюзеляжный самолет Boeing 777-200 ВИМ-АВИА вернулся на рейсы Благовещенск/Москва. Замена типа ВС была произведена по многочисленным просьбам пассажиров, а также администрации региона.

Разрешение на прием ВС типа Boeing 777-200 аэропорт Благовещенска получил только в начале этого года. Воздушное судно повышенной комфортности с полноценным Бизнес-классом сразу стало пользоваться особой популярностью у жителей Приамурья.

В июле 2017 рейсы в Благовещенск будут выполняться ежедневно.

Статья Российской Газеты:

Задержки авиарейсов в Приамурье стали уже привычными

За июнь авиакомпания "Вим-авиа" двенадцать раз более чем на пять часов задерживала вылет самолетов из столичного Домодедово в Благовещенск. Соответственно многочасовые задержки были и у пассажиров из столицы Амурской области в Москву. Беспосадочные рейсы из Москвы в регион задерживаются регулярно.

У нас пропали билеты из Москвы в Кишинев. Самолет из Благовещенска опоздал на шесть часов, и на рейс до молдавской столицы мы опоздали. Пришлось заново покупать четыре билета. Потеряли более 60 000 рублей, которые нам уже никто не вернет, - печалится Ольга Шиляева.

Подобных случаев и примеров за последние месяцы - сотни.

У "Вим-авиа" старый парк самолетов, и они дольше положенного срока проходят техническую и предполетную подготовку. Все это потом собирается в большой ком проблем, - говорят в министерстве транспорта Амурской области.

3 июля рейс Благовещенск - Москва был и вовсе отменен - техники обнаружили неисправность в гидросистеме у прибывшего из Москвы "Боинга". Специалисты говорят, что самолет с неисправным шасси сел просто чудом. 238 пассажиров больше суток терпеливо ждали, когда из Москвы прилетят специалисты и устранят неисправность. Другие авиакомпании отказываются летать в Благовещенск, их не устраивает состояние взлетно-посадочной полосы аэропорта. Она короткая для тяжелых, дальнемагистральных самолетов и требует серьезной реконструкции. "Но финансирование этого объекта обещают начать в только 2019 году", - говорят в региональном правительстве.

Сообщение ВИМ-авиа о чартерных рейсах на 8 июля и далее отсутствует

Что делать если Ваш рейс ВИМ-авиа отменен

Туроператоры предпринимают все возможное для замены авиакомпании для вылета по отмененным рейсам. Если Ваш рейс авиакомпанией ВИМ-Авиа, по купленной в туристическом агентстве путевке отменен - вам следует:

1. Связаться с туристическим оператором который является организатором проданного Вам тура (на прямую или через агентство у которого Вы покупали тур). Возможно они нашли другой рейс, который доставит Вас на отдых. В таком случае Вам следует запросить подтверждение перелета.

В случае, если туроператор не смог найти свободные места для перевозки пассажиров по проданным турам Вам может быть предложено:
- изменить даты поездки (без изменения стоимости)
- возврат средств за путевку (без каких либо штрафных санкций)
- купить билеты до места отдыха самостоятельно, с возвратом средств ранее уплаченных Вами за перелет.

2. Вы можете попытаться подобрать рейс для самостоятельного перелета к месту отдыха воспользовавшись формой ниже.
Смотрите рейсы не только на планируемую, но и на смежные даты (если вы найдете подходящие билеты на соседние даты - забронируйте, но перед оплатой обратитесь к туроператору - он должен пойти вам на встречу и изменить даты заезда и выезда из отеля).

0307.17: Рейс Вим-Авиа из Благовещенска в Москву отменили из-за неисправности самолета

Авиакомпания "ВИМ-Авиа" на неопределенный срок отложила вылет самолета из Благовещенска в Москву из-за неисправности судна, сообщили в понедельник ТАСС в аэропорту Благовещенска.

"Рейс отложен по техническим причинам. После приземления самолета в Благовещенске была обнаружена неисправность, которую устраняют. Новая информация будет после 11 мск", - сказали в аэропорту.

В руководстве воздушной гавани уточнили, что самолет должен был вылететь в Москву в 10:00 по местному времени (04:00 мск), его пассажиры уехали домой или размещены в гостинице.

01 июля в Домодедово приземлился самолет "Вим-авиа" с отказавшим двигателем

В аэропорту Домододево благополучно приземлился самолет "Вим-авиа" с отказавшим двигателем. Проблемы с силовой установкой возникли во время выполнения рейса 828 из Чжэнчжоу от 01 июля 2017 года.

Boeing 777, возраст которого 15 лет, направлялся из китайского города Чжэнчжоу. На борту находились 328 пассажиров и 11 членов экипажа.

"Пилотам удалось посадить лайнер, несмотря на возникшую проблему", - заявили в экстренных службах. Отметим, что неисправность никак не повлияла на продолжительность рейса. По данным табло аэропорта, Boeing 777 приземлился в "Домодедово" вовремя - в 1:37. Сейчас специалисты выясняют причину неполадок в правом двигателе лайнера.

С 30 июня по 2 июля ни один из рейсов ВИМ-авиа не вылетел вовремя

Согласно онлайн-табло аэропорта Домодедово на 10:00 02.07.17 ни один из рейсов ВИМ-авиа не был отправлен согласно расписанию. Среднее время задержки составляет один час. Некоторые рейсы были задержаны на 14 часов.

Подробная информация в

Из-за непогоды в аэропортах Москвы остаются задержанными более 200 рейсов

ВИМ-Авиа хроника массовых задержек рейсов

30.06.17: не лучше «ВИМ-Авиа»?

Российские туристы застряли в аэропорту Бургаса из-за задержки авиарейсов. Более 200 человек ожидают вылета с 4.00 мск

Сотни российских туристов застряли в аэропорту Бургаса из-за .
Как сообщает телекомпания bTV, свыше 200 человек, в том числе дети, возвращающиеся в Санкт-Петербург, с 4.00 утра мск пятницы 30.06.17 блокированы в транзитной зоне аэропорта.

По предварительным данным, причиной задержки рейсов на Москву стали неблагоприятные метеоусловия в российской столице, а рейс в Петербург отложен из-за неисправности воздушного судна.
"Начиная с 24 июня болгарская авиакомпания практически постоянно нарушает график авиаперевозок. На данный момент уже на несколько часов задержаны пять рейсов в Москву и Санкт-Петербург. От пассажиров поступают жалобы, что авиакомпания не обеспечивает их адекватным питанием и не информирует о ситуации", - сообщила вице-консул Генерального консульства РФ в Варне Александра Дергачева.

Дипломат отметила, что у консульства тоже возникают сложности в общении с авиакомпанией, так как ее телефоны не отвечают. Кроме того, пассажирам не выдаются справки о задержке авиарейсов.

В Министерстве туризма Болгарии корреспондента ТАСС заверили, что окажут россиянам необходимую помощь. "В Минтуризма жалоб от россиян пока не поступало, но мы оперативно вмешаемся в ситуацию и окажем им необходимую помощь", - сообщила представитель ведомства Албена Методиева.

30.06.17: Bulgaria Air получила допуск на рейсы вместо «ВИМ-Авиа» до конца сезона

Bulgaria Air заменит отмененную чартерную программу «ВИМ-Авиа» в Болгарию (вместо рейсов 9149/50). Росавиация выдала перевозчику допуски до конца сезона.

Рейсы Bulgaria Air консолидировал туропратор Solvex. Первый разовый допуск на рейс Москва – Бургас Bulgaria air получила 27 июня. Рейс состоялся в этот же день с пятичасовой задержкой по причине поздней выдачи разрешения и необходимости последующих согласований.

Сегодня в Solvex сообщили, что авиакомпания Bulgaria Air получила допуски на всю чартерную программу до конца сезона – 12 сентября. Таким образом, рейсы Bulgaria Air полностью замещают отмененную полетную программу в Бургас «ВИМ-Авиа». Согласно полученному разрешению, перевозчик летает в Бургас по вторникам и пятницам.

30.06.17: Задержки рейсов ВИМ-авиа продолжаются

Согласно онлайн-табло аэропорта Домодедово на 21:00 30.06.17 некоторые рейсы Вим-авиа задерживались на час и более. А рейс NN 357 в Анапу задержан более чем на 12 часов.

NN 9309 АНТАЛЬЯ плановый вылет 30.06.2017 5:30 фактическое время вылета 6:17
NN 9305 АНТАЛЬЯ плановый вылет 30.06.2017 5:50 фактическое время вылета 7:07
NN 817 ЧАНША плановый вылет 30.06.2017 6:40 фактическое время вылета 9:24
NN 771 ТЕНЕРИФЕ плановый вылет 30.06.2017 14:20 фактическое время вылета 16:50
NN 349 КРАСНОДАР плановый вылет 30.06.2017 15:45 фактическое время вылета 17:03
NN 115 СОЧИ плановый вылет 30.06.2017 16:25 фактическое время вылета 17:40
NN 345 СИМФЕРОПОЛЬ плановый вылет 30.06.2017 16:00 фактическое время вылета 18:34
NN 775 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ плановый вылет 30.06.2017 17:00 фактическое время вылета 18:42
NN 197 МАГАДАН плановый вылет 30.06.2017 18:30 фактическое время вылета 19:37
NN 181 БЛАГОВЕЩЕНСК плановый вылет 30.06.2017 18:30 фактическое время вылета 19:40
NN 9307 АНТАЛЬЯ плановый вылет 30.06.2017 15:55 Задержан до 20:28
NN 163 МАХАЧКАЛА плановый вылет 30.06.2017 22:00 Задержан до 23:20
NN 357 АНАПА плановый вылет 30.06.2017 16:10 Задержан до 01.07.2017 5:30

28.06.17: Задержки рейсов ВИМ-авиа продолжаются

Согласно онлайн-табло аэропорта Домодедово на 21:50 28.06.17 некоторые рейсы Вим-авиа задерживались на час и более.

рейс NN 2215 в ЛАРНАКУ плановый вылет 28.06.2017 12:55 был отправлен 14:44
рейс NN 343 в СИМФЕРОПОЛЬ плановый вылет 28.06.2017 12:35 был отправлен 16:19
рейс NN 775 в САНКТ-ПЕТЕРБУРГ плановый вылет 28.06.2017 17:00 был отправлен 19:11
рейс NN 197 в МАГАДАН плановый вылет 28.06.2017 18:30 был отправлен 20:04
рейс NN 345 совмещенный с рейсом NN 341 в СИМФЕРОПОЛЬ плановый вылет 28.06.2017 16:00 Задержан до 28.06.2017 21:10
рейс NN 181 в БЛАГОВЕЩЕНСК плановый вылет 28.06.2017 18:30 Задержан до 28.06.2017 23:25
рейс NN 125 в ИРКУТСК плановый вылет 28.06.2017 23:00 Задержан до 28.06.2017 23:30

27.06.17: Bulgaria Air и Onur Air получили допуски на отмененные «ВИМ-Авиа» рейсы

Как сообщает АТОР, Росавиация дала разовые допуски на дополнительные рейсы болгарской авиакомпании Bulgaria air и турецкой Onur Air.

Напомним, что в конце прошлой неделе в Минтрансе подтвердили готовность выдать допуски иностранным авиакомпаниям на рейсы, которые смогут заменить отмененные чартерные программы «ВИМ-Авиа». Иностранные перевозчики (Atlasglobal, Onur Air, Bulgaria air) давно подали заявки на допуски в Росавиацию, но разрешение на полеты так и не выдавалось. На этой неделе вопрос встал еще более остро – туроператоры столкнулись с отсутствием емкостей для вывоза туристов с отдыха.

Туроператор Solvex вместо отмененной «ВИМ-Авиа» программы из Москвы в Бургас консолидировал рейсы Bulgaria Air. Первый рейс должен был быть выполнен 27 июня, но вплоть до обеда этого же дня определенности не было. В понедельник, 26 июня, туроператор писал письмо на имя министра транспорта Максима Соколова.

Около 17.00 вторника 27 июня разрешение на выполнение рейса Bulgaria Air было получено. Также выдано разрешение на рейс в Анталью авиакомпании Onur Air.

Эксперты отмечают, что привлечение Onur Air никак не решает проблему отмененных рейсов "ВИМ-Авиа" в Крым и Сочи - это может лишь расширить перевозку на турецком направлении, но не более.
Сообщается, что новые допуски не носят постоянный характер – под каждый рейс перевозчики будут получать новые допуски.

Под вопросом остается программа Atlasglobal в Анталью из Москвы и Санкт-Петербурга. Эти рейсы должны заменить чартеры, которые были отменены «ВИМ-Авиа». Консолидатор рейсов – туроператор «НТК Интурист».

25.06.17: Уральские турфирмы готовят иски к "ВИМ-Авиа" за задержку рейсов

Туристические фирмы, работающие в уральских регионах, готовят иски к авиакомпании "ВИМ-Авиа" в связи с задержками чартерных рейсов. Об этом сообщил ТАСС в понедельник исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.

В последнее время "ВИМ-Авиа" массово задерживала рейсы из разных аэропортов, перевозчик объяснял это поздним прибытием воздушных судов с технического обслуживания. Для стабилизации ситуации авиакомпания частично сократила чартерную программу на летний период, отменив 13 направлений, в том числе в Сочи, Крым, Турцию, Болгарию.

"Безусловно, турфирмами идет подготовка исков к "ВИМ- Авиа". Задержка чартерных рейсов привела к дополнительным расходам, которые связаны с наземным обслуживанием пассажиров - обеспечение их питанием, бронирование гостиниц. Также готовят иски к "ВИМ-Авиа" и туристы", - сказал Мальцев.
По его мнению, суммы исковых требований в некоторых случаях могут достигать нескольких миллионов рублей. "Иски готовят в индивидуальном порядке, поэтому точных данных об их количестве у меня пока нет", - сказал он.

Ранее Мальцев сообщал ТАСС, что с проблемами, связанными с "ВИМ-Авиа", на Урале столкнулись от 8 тыс. до 25 тыс. человек, это жители Свердловской, Тюменской, Челябинской областей и Ханты-Мансийского автономного округа. Только из-за отмены перевозок "ВИМ-Авиа" из Тюмени в Турцию пострадали около 8 тыс. туристов, большую их часть турецкая авиакомпания перевела на вылет из Екатеринбурга.

Как сообщал ранее вице-президент Российского союза туриндустрии Александр Осауленко, в России из-за проблем с "ВИМ-Авиа" пострадали более 200 тыс. человек. По словам руководителя Ростуризма Олега Сафонова, финансовые проблемы у "ВИМ-Авиа" отсутствуют. Ранее он уточнил, что туристы, которые приобрели туры с перелетом "ВИМ-Авиа" и столкнулись с задержкой или отменой рейсов, не потеряют свои деньги - либо они смогут улететь на других рейсах, либо им вернут средства.

22.06.17: Прокуратура привлекла к ответственности "ВИМ-Авиа" и ее гендиректора за задержки рейсов

По данным ведомства, причинами задержек стали, в том числе, поздние прибытия самолетов, технические неисправности плановых судов и отсутствие у компании надлежащего количества резервных самолетов.

Приволжская транспортная прокуратура возбудила дела об административном правонарушении в отношении авиакомпании "ВИМ-Авиа" и ее генерального директора за 173 задержки авиарейсов.

Как сообщили в пресс-службе Генпрокуратуры России, в ходе проверки "установлено, что с 28 мая по 12 июня текущего года ООО "Авиакомпания "ВИМ-Авиа" допустило 173 задержки выполнения авиарейсов продолжительностью свыше двух часов, из них 52 регулярных авиарейса и 121 - чартерный". Причинами этого стали, в том числе, поздние прибытия воздушных судов, технические неисправности плановых судов и отсутствие у компании надлежащего количества резервных воздушных судов.

"Учитывая, что данные обстоятельства образуют состав административного правонарушения, Приволжская транспортная прокуратура возбудила дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 3 ст. 14.1.2 КоАП РФ ("Осуществление предпринимательской деятельности в области транспорта с нарушением условий, предусмотренных лицензией"), в отношении авиакомпании и ее генерального директора Александра Кочнева. Дела направлены мировому судье судебного участка № 2 Сабинского судебного района Республики Татарстан для рассмотрения по существу", - отметили в Генпрокуратуре.

19.06.17 Пресс-релиз Ростуризма

ОПЕРАТИВНЫЙ ШТАБ ПО НОРМАЛИЗАЦИИ СИТУАЦИИ С ЗАДЕРЖКОЙ РЕЙСОВ АВИАКОМПАНИИ «ВИМ-АВИА» РАЗРАБОТАЛ СХЕМУ ПРЕОДОЛЕНИЯ НЕХВАТКИ ПРОВОЗНЫХ РЕСУРСОВ НА ВНУТРЕННИХ ВОЗДУШНЫХ ЛИНИЯХ

Меры по нормализации ситуации на рынке авиаперевозок обсудили участники очередного заседания штаба по нормализации ситуации с задержкой рейсов авиакомпании «ВИМ-АВИА», которое прошло в Ростуризме под председательством главы ведомства Олега Сафонова 19 июня 2017 года. В нем приняли участие представители Аппарата Правительства Российской Федерации, Росавиации, авиаперевозчика «ВИМ-АВИА» и туроператоров.

В настоящее время ситуация в целом стабилизирована: рейсы авиаперевозчика «ВИМ-АВИА» выполняются в соответствии с новой схемой полетов, которая согласована и зафиксирована в соглашении между консолидатором рейсов и авиакомпанией.

Для выполнения перенесенных и отмененных зарубежных рейсов «ВИМ-Авиа» будут привлечены другие авиаперевозчики. Вместе с тем, с учетом предпринимаемых мер по нормализации полетов, Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов призвал авиакомпанию «ВИМ-Авиа» восстановить региональную полетную программу из регионов России в Сочи и Симферополь. Данный вопрос должен быть решен в течение нескольких дней. Особое внимание уделяется соблюдению всех запланированных перевозок детских групп.

Для урегулирования вопросов, связанных с компенсацией отложенных или отмененных рейсов, консолидатором рейсов подготовлен акт сверки, который рассматривает авиаперевозчик.

В Ростуризме продолжает работать «горячая линия», где можно получить информацию о текущей ситуации и возможностях компенсации потерь от задержек и отмены рейсов «ВИМ-АВИА».

«Соблюдение прав всех туристов гарантировано, возможны выплаты компенсаций. Однако, важнее всего обеспечить своевременную доставку туристов к местам отдыха. Необходимо предпринять все меры, чтобы запланированные поездки состоялись, реализовать такое решение, которое позволит в полной мере удовлетворить потребности в авиаперевозках, как на зарубежные, так и на отечественные курорты. В интересах туристов в качестве исключительного случая могут быть применены экстраординарные меры», - отметил Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

19 июня: «ВИМ-авиа» привлечет иностранные компании для перевозки чартерных пассажиров за рубеж

«ВИМ-авиа» привлечет иностранные авиакомпании для перевозки пассажиров чартерных рейсов по зарубежным направлениям, сообщили ТАСС несколько источников в туроператорском сообществе и в авиационных кругах. Эту идею одобрил руководитель Минтранса Максим Соколов, отметил один из собеседников агентства.
Такая схема действительно сейчас прорабатывается туроператорами, работающими с «ВИМ-Авиа», и обсуждалась сегодня на совещании в Ростуризме, сообщили в пресс-службе ведомства.

15 июня в Ростуризме прошло заседание штаба по нормализации ситуации с задержкой рейсов авиакомпании «ВИМ-авиа»

По итогам совещания Ростуризм выпустил следующий пресс-релиз:

Очередное заседание штаба по нормализации ситуации с задержкой рейсов авиакомпании «ВИМ-АВИА» прошло в Ростуризме под председательством главы ведомства Олега Сафонова 15 июня 2017 года. В нем приняли участие представители Аппарата Правительства Российской Федерации, Росавиации, авиаперевозчика «ВИМ-АВИА» и туроператоров.

В настоящее время рейсы авиаперевозчика выполняются в соответствии с сокращенной полетной программой, выполнение которой обеспечено реальными провозными ресурсами «ВИМ-АВИА». Новая схема полетов согласована и зафиксирована в соглашении между консолидатором рейсов и авиакомпанией. С учетом этой схемы осуществляются продажи туров туроператорами.

Для урегулирования вопросов, связанных с компенсацией отложенных или отмененных рейсов, консолидатором рейсов подготовлен акт сверки, который уже в ближайшие дни рассмотрит авиаперевозчик.

В Ростуризме продолжает работать «горячая линия», где можно получить информацию о текущей ситуации и возможностях компенсации потерь от задержек и отмены рейсов «ВИМ-АВИА». Как было отмечено в ходе совещания, в последние дни количество обращений существенно снизилось.

Соблюдение прав всех туристов гарантировано. По поводу компенсаций туристы могут обращаться к туроператорам или турагентам. Крупные туроператоры в ближайшее время подготовят разъяснения для туристов по процедуре их получения.

Руководитель Ростуризма Олег Сафонов обратился к Росавиации и авиакомпании «ВИМ-АВИА» с призывом в максимально короткие сроки возобновить перевозки в направлении г. Симферополя и г. Сочи.

Также он отметил, что соблюдение графика перевозок детских групп находится под особым контролем.

Следующее заседание штаба состоится в понедельник, 19 июня.

«Планомерное выполнение авиаперевозчиком полетной программы и недопущение дальнейших сбоев в графике рейсов является особенно важным в период «высокого» летнего туристического сезона. Ростуризм во взаимодействии со всеми заинтересованными сторонами держит ситуацию под контролем и следит за выполнением мероприятий, нацеленных на ее нормализацию. В настоящий момент по большинству проблемных вопросов найдены решения, которые позволят гарантировать права туристов и привести работу всех участников рынка в штатный режим. Считаем важнейшей задачей возобновление авиаперевозок перевозки в направлении г. Симферополя и г. Сочи», – говорит Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов.

Задержки и отмены рейсов авиакомпании «ВИМ-Авиа» начались 29 мая 2017 года в московском аэропорту «Домодедово». Большинство из задержанных рейсов в аэропорту «Домодедово» должны были вылететь в Турцию и Кипр.

10 июня 2017: Проблемы с рейсами «Вим-Авиа» коснулись 10 тысяч пассажиров

За прошедшие 2 недели от проблем у авиакомпании «Вим-Авиа» так или иначе пострадали порядка 10 тысяч пассажиров, оценивают эксперты Ассоциации туроператоров России (АТОР). Об этом сообщает пресс-служба организации.

В общей сложности летние путевки с перевозкой рейсами «Вим-Авиа», по предварительным данным, забронировали до 250 тысяч человек. При этом у некоторых компаний уже оплачено до двух третей от всех заказанных туров. На данный момент путевки с билетами от этого перевозчика предлагают в общей сложности восемь туроператоров - «НТК Интурист», Coral Travel, ICS Travel Group и другие.

Ряд крупных компаний на рынке утверждают, что «Вим-Авиа» сейчас выполняет в срок более половины своих рейсов. Уточняется, что на данный момент туроператоры не намерены отказываться от услуг перевозчика, так как при высоком спросе на отдых летом его отсутствие на рынке нельзя будет компенсировать.

В среду, 7 июня, глава Росавиации Александр Нерадько заявил, что ведомство не может отозвать сертификат эксплуатанта у «Вим-Авиа» из-за задержек рейсов. Однако чиновник предупредил, что если серьезные сбои в расписании авиакомпаний будут продолжаться, в стране могут отменить все чартеры. Позднее советник главы Росавиации опроверг эту информацию.

08 июня 2017: Авиакомпаниям дали 12 дней на решение проблем с задержками рейсов

Росавиация поручила российским авиакомпаниям до 20 июня решить проблему с массовыми задержками рейсов. Об этом сообщает пресс-служба федерального агентства.

До указанной даты перевозчики должны полностью ликвидировать и не допускать впредь сбоев в графике длительностью свыше двух часов. Они также обязаны скорректировать программу полетов, обеспечить наличие резервных бортов и заблаговременно уведомлять пассажиров об изменениях в расписании.

Такое поручение дал глава Росавиации Александр Нерадько по итогам совещания с чартерными авиакомпаниями. Он заметил, что за первые пять месяцев текущего года они существенно нарастили объем пассажирских перевозок.

Однако увеличение этого показателя не подкреплено наличием нужного количества воздушных судов и персонала, заметил он. Это и приводит к многочисленным случаям отмены и задержек рейсов, пояснил Нерадько.

В ходе совещания чиновники также обратили внимание, что авиакомпании пренебрегают требованиями о резервных бортах. Кроме того, они не всегда предоставляют пассажирам задержанных рейсов полагающиеся бесплатные услуги. Перевозчикам также указали на необходимость использовать полностью исправные лайнеры.

Если авиакомпании проигнорируют упомянутые требования, Росавиация проведет их внеплановые проверки, точечно ограничит чартерную программу этих организаций и предупредит туроператоров и пассажиров об их недобросовестности, предупредили в ведомстве.

Ранее, 7 июня, Нерадько заявил, что федеральное агентство может полностью отменить нерегулярные рейсы в стране, если задержки чартеров будут продолжаться. Позднее в тот же день его советник опроверг такую возможность.

07 июня 2017: "ВИМ-Авиа" частично сократит чартерную программу на лето 2017 года

"ВИМ-Авиа" частично сократит расписание чартеров на лето 2017 года, новое расписание будет опубликовано в четверг, сообщили в пресс-службе авиакомпании.
"С целью оперативной стабилизации расписания чартерных рейсов, авиакомпания "ВИМ-Авиа" приняла решение о частичном сокращении чартерной программы на весенне-летний период 2017 г.", - говорится в сообщении.

Отмечается, что руководство авиакомпании приняло решение о введении ограничений из-за нехарактерно высокого для конца мая прироста пассажиропотока, который "придал нарушениям графика полета веерный характер". График чартерных полетов на лето был скорректирован после консультаций с туроператорами и госорганами, контролирующими туристическую и авиационную сферы.

Подробности изменений в расписании будут обнародованы в четверг, 8 июня. Приоритет получили регулярные внутренние рейсы, а также чартеры, организаторы которых выполнили финансовые обязательства перед авиакомпанией в полном объеме. Расписание полностью стабилизируется в течение двух недель - обещают в "ВИМ-Авиа".

Ранее Росавиация заявила, что "ВИМ-Авиа" не рассчитала свои возможности по объему авиаперевозок со своими желаниями.

07 июня 2017: Правительство рассчитывает на постепенное решение проблем с "ВИМ-Авиа"

Правительство находится в контакте с "ВИМ-Авиа" и рассчитывает на постепенный выход авиакомпании из сложностей, сообщил журналистам вице-премьер РФ Аркадий Дворкович в кулуарах конференции Startup Village.

"Рынок непростой, довольно жесткий сейчас, поэтому авиакомпаниям непросто. Тем не менее стараемся найти приемлемое решение, рассчитываем, что компания выйдет из сложностей", - сказал он, комментируя ситуацию с "ВИМ-Авиа".

По словам Дворковича, правительство взаимодействует с авиакомпанией. "Постепенно задержки устраняются, компания готова платить деньги за фрахт. То есть это не вопрос ликвидности, а вопрос наличия самолетов, которые доступны для полетов", - добавил вице-премьер.

Как ранее сообщил министр транспорта РФ Максим Соколов в эфире телеканала "Россия 1", российские авиаперевозчики предоставят два самолета для поддержки рейсов компании "ВИМ-Авиа". Соколов выразил уверенность, что чартерные программы, касающиеся российских направлений, в частности, Сочи, Крыма и других черноморских курортов, не пострадают. Министр также подчеркнул, что в течение ближайших двух недель ситуация с чартерными перевозками будет стабилизирована.

07 июня 2017: Росавиация: "ВИМ-Авиа" не рассчитала свои возможности по объему авиаперевозок

Авиакомпания "ВИМ-Авиа", которая испытывает проблемы с задержками рейсов, не соотнесла свои возможности по объему авиаперевозок со своими желаниями.
Об этом сообщил журналистам глава Росавиации Александр Нерадько.

"Дело в том, что авиакомпания "ВИМ-Авиа" за период с января по май увеличила объемы перевозок по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 204%. Авиакомпания не рассчитала свои возможности со своими желаниями… В "ВИМ-Авиа" стремились к росту своих перевозок, "перегрелись", и сейчас им приходится корректировать свои программы перевозок", - сказал он.
При этом Нерадько отметил, комментируя информацию в ряде СМИ о неисправности воздушных судов авиакомпании, что таких сведений у Росавиации нет.
"Ситуация с безопасностью их полетов находится на контроле, а что касается их производственной программы деятельности - им приходится сейчас отменять некоторое количество рейсов. У нас работает оперативный штаб в Ростуризме, работают наши специалисты", - отметил он.

По словам Нерадько, на контроле у штаба, прежде всего, курортные направления авиакомпании - Сочи, Минеральные воды, Симферополь, а также перевозки организованных групп детей и туристов. Он отметил, что из-за ситуации с задержками рейсов "ВИМ-Авиа" испытывает и финансовые сложности. "У них достаточное количество рейсов чартерных на китайском направлении, другие направления, здесь приходится авиакомпании передавать своих пассажиров на рейсы других авиакомпаний и частично отменять рейсы и возвращать деньги пассажирам", - отметил глава Росавиации.

В последнее время авиакомпания массово задерживает рейсы из разных аэропортов. Перевозчик объясняет это поздним прибытием воздушных судов с технического обслуживания. Транспортные прокуратуры нескольких регионов начали проверки по факту задержек. Позднее компания сообщила о сокращении чартерной программы рейсов до 15 июня, отметив, что 1 июня ситуация с переносами рейсов в расписании начала стабилизироваться.

Ранее сообщалось, что "ВИМ-Авиа" заявила об отмене 13 чартерных рейсов с 6 июня. Это касается перелетов из Москвы, Сочи, Симферополя, Бургаса, Антальи и других городов. При этом все обязательства перед пассажирами, которые в данный момент уже были перевезены на российские и зарубежные курорты, перевозчик обязуется выполнить.

05 июня 2017: задержки рейсов ВИМ-авиа по состоянию на 07:00 (мск)

По состоянию на 7 утра 05.06.17 задержек с регулярными рейсами у ВИМ-авиа - нет. Ситуацию удалось выправить.

Многие чартерные рейсы отменены до 15 июля. Как заявило ВИМ-авиа, все чартерные туристы уже перевезенные на зарубежные курорты будут оттуда вывезены согласно купленным путевкам.

Для тех-же кому только предстоит отпуск - рекомендуют обращаться к туристическим компаниям у которых покупались путевки включающие в себя перелет.

Туроператоры активно решают вопрос доставки туристов по проданным турам другими авиакомпаниями. Также туристам предлагается сдать путевку или изменить даты поездки без каких либо денежных потерь. Надеемся, что совместными усилиями решение будет найдено и все туристы смогут комфортно отдохнуть.

04 июня 2017: задержки рейсов ВИМ-авиа по состоянию на 15:00 (мск)

Согласно данным онлайн табло аэропорта Домодедово, по состоянию на 15:00 04 июня 2017 задержаны 2 рейса.

Аэропорт Екатеринбург (Кольцово) Вылет
NN-9357 СИМФЕРОПОЛЬ 04 Июн 22:05 - отменен

Аэропорт Анадырь (Угольный) Вылет
Рейс NN 194 в Домодедово план: 15:00 01.06.2017 ожидается: 11:00 04.06.2017 - Задержан: по причине Неприбытие

Некоторые рейсы в Анапу, Сочи и Краснодар из Домодедово отправляются совмещенными с рейсами авиакомпании Алроса.

03 июня 2017: пресс-релиз от ВИМ-авиа:

Информация об отмененных рейсах ВИМ-АВИА 4 июня

Уважаемые пассажиры!

4 июня будут отменены следующие чартерные рейсы:

NN9373 Москва (Домодедово) - Ларнака
NN9375 Москва (Домодедово) - Ираклион
NN9309 Москва (Домодедово) - Анталия
NN9310 Москва (Домодедово) - Анталия
НН9351 Москва (Домодедово) - Симферополь
NN9325 Санкт-Петербург - Анталия

03 июня 2017: пресс-релиз от ВИМ-авиа

Обновление информации об отмененных рейсах ВИМ-АВИА

Уважаемые пассажиры!

В период с 2 по 15 июня отменены следующие чартерные рейсы:

рейс № 9341 Москва (Домодедово) - Сочи (Адлер)
рейс № 9377 Москва (Домодедово) - Бургас
рейс № 9145 Москва (Домодедово) - Бургас
рейс № 9149 Москва (Домодедово) - Бургас
рейс № 5721 Москва (Домодедово) - Анталья
рейс № 5723 Москва (Домодедово) - Анталья
рейс № 5725 Москва (Домодедово) - Энфида
рейс № 9301 Москва (Домодедово) - Анталья
рейс № 9305 Москва (Домодедово) - Анталья
рейс № 9307 Москва (Домодедово) - Анталья
рейс № 9309 Москва (Домодедово) - Анталья

Просим пассажиров отмененных чартерных рейсов не приезжать в аэропорт. Информацией о Вашей поездке владеет Ваш туроператор. Все обязательства перед пассажирами чартерных рейсов, которые в данный момент уже были перевезены на российские и зарубежные курорты, будут выполнены. Авиакомпания приносит пассажирам извинения за доставленные неудобства.

02 июня 2017: Минтранс контролирует ситуацию с задержками рейсов "ВИМ-Авиа"

Минтранс РФ контролирует ситуацию с задержками рейсов "ВИМ-Авиа", отзывать сертификат эксплуатанта у авиакомпании на данный момент не планируется. Об этом журналистам в кулуарах ПМЭФ-2017 сообщил министр транспорта РФ Максим Соколов.

"Конечно", - сказал он, отвечая на вопрос о том, контролирует ли Минтранс ситуацию с задержками рейсов авиакомпании "ВИМ-Авиа". "На подходе самолеты, которые проходили тяжелую форму (ремонта), поэтому на следующей неделе ситуация должна исправиться. Стабилизировалась уже сейчас, а исправится на следующей неделе", - отметил министр.
Пока необходимости в отзыве сертификата эксплуатанта Минтранс не видит, добавил Соколов.

Ранее сообщалось, что с 31 мая "ВИМ-Авиа" отложила уже второй рейс из Москвы в Анадырь, в аэропортах Чукотки более 400 пассажиров не могут вылететь на "большую землю". Губернатор Чукотки Роман Копин обратился к руководителю Росавиации с просьбой разобраться с ситуацией.

В последнее время авиакомпания массово задерживает рейсы из разных аэропортов. Перевозчик объяснял это поздним прибытием воздушных судов с технического обслуживания. Транспортные прокуратуры нескольких регионов начали проверку по факту массовых задержек рейсов. Накануне компания сообщила о сокращении чартерной программы рейсов до 15 июня, отметив, что 1 июня ситуация с переносами рейсов в расписании начала стабилизироваться.

02 июня 2017: Власти Колымы готовы разорвать отношения с "ВИМ-Авиа" в случае новой задержки рейсов

Сейчас вылета в Москву в столице Колымы ожидают 190 человек
Правительство Магаданской области готово разорвать отношения с авиакомпанией "ВИМ-Авиа", если ситуация с задержкой авиарейсов из Москвы в Магадан и обратно повторится. Об этом в интервью ТАСС заявил губернатор Магаданской области Владимир Печеный.

"Мы с руководством компании снова жестко, снова, так как в прошлом году была такая же ситуация, поговорили о том, что если это будет продолжаться, мы будем искать другую авиакомпанию. Задержки они объясняют двумя причинами - какие-то машины у них задержаны на техобслуживании, ну и нехваткой персонала, в том числе пилотов", - сказал Печеный.

Он добавил, что столпотворения в аэропорту Магадана нет, так как все пассажиры были заблаговременно извещены о задержке рейсов.
"Я обратился в Росавиацию, кроме этого непосредственно с компанией несколько дней работали. Принято решение завтра (3 июня) будет дополнительный рейс. Всех пассажиров, которые остались, завтра вывезут. Сейчас их 190 человек. Они обеспечены отелями и питанием", - сказал губернатор.

Ранее ТАСС сообщал, что губернатор Чукотки Роман Копин и губернатор Магаданской области Владимир Печеный уже обратились к руководителю Росавиации с просьбой разобраться с ситуацией. В Анадыре вылета ожидают почти 430 пассажиров этой авиакомпании, в Магадане - 190. В "ВИМ-Авиа" ТАСС сообщили, что сейчас проводится коррекция расписания с целью максимально оперативно перевезти пассажиров Дальнего Востока - из Анадыря и Магадана.

«Вестнику АТОР» стали известны некоторые подробности сокращения чартерной программы авиакомпании "ВИМ-Авиа", которое продлится до 15 июня.

Напомним, что в ночь с 1 на 2 июня авиакомпания "ВИМ-Авиа", которая сейчас испытывает трудности с соблюдением расписания своих рейсов из-за позднего прибытия с техобслуживания трех широкофюзеляжных самолетов, .

Этот шаг, согласно официальным заявлениям самой «ВИМ-Авиа», .

Как пояснили «Вестнику АТОР» некоторые эксперты, сокращение чартеров будет для перевозчика менее болезненным, как с точки зрения компенсаций клиентам и пассажирам, так и с точки зрения соблюдения должного уровня показателя пунктуальности.

Отметим сразу - речь сегодня ни в коем случае не идет о том, что «ВИМ-Авиа» отменяет ВСЕ свои чартерные рейсы - как о том написали некоторые СМИ. Этого просто не следует из сообщения самой авиакомпании - речь там изначально и идет о «сокращении» .

В «ВИМ-Авиа» не называют точный объем сокращенной чартерной перевозки, ссылаясь на согласование с туроператорами . Фактически, все вопросы по конкретным чартерам сейчас решаются в режиме реального времени .

По экспертной оценке одного из аналитиков авиарынка, перевозчик «урежет» не более 30% запланированного с туроператорами чартерного объема . В одном из сообщений «ВИМ-Авиа» говорится: «В данный момент программа находится в стадии коррекции, поэтому указать сейчас точный список рейсов не представляется возможным, однако процент отмененных рейсов не будет значительным».

Сокращение чартерной программы «ВИМ-Авиа» затронет большое количество туроператоров, включая таких крупных игроков рынка, как TUI Россия, Coral Travel, "НТК Интурист".

! Последнюю информацию, поступившую вчера от авиакомпании с точными датами и номерами отмененных рейсов